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8 H 35PROCESSUS DE GESTION DES SAVOIRS CRITIQUES ET STRATÉGIQUES
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Présentation du rapport sur un important projet de recherche visant à promouvoir ce processus auprès des PME. Celui-ci devrait avoir des retombées sur la protection du patrimoine de compétences de l'entreprise et l'amélioration de ses pratiques d'innovation et de compétitivité. Démonstration et participation pour modéliser le savoir des participants sur la rétention des employés clés. À l’été 2007, Valotech élaborait un projet visionnaire pour trouver des solutions novatrices à une problématique soulevée par de nombreuses PME Montérégiennes : la conservation et de partage de l’expertise dans un contexte de rareté et de mobilité de la main-d’œuvre spécialisée. Pour mener à bien son projet, il s’est associé avec le CEFRIO, un centre de liaison et de transfert spécialisé en appropriation des technologies et qui a développé au cours de la dernière décennie un savoir-faire reconnu internationalement en matière de préservation, de transfert et de renouvellement des connaissances. Concrètement, le CEFRIO a formé une équipe d’experts pour travailler de près avec les dirigeants de trois PME de la Montérégie - Polymos, Halberg Design et Pyradia - et modéliser des connaissances critiques et stratégiques propres à chacune de leur entreprise. L’ensemble des acteurs a aussi amorcé une réflexion sur les indicateurs de performance d’un projet de gestion des connaissances en PME. Cet atelier vous livre, en primeur, les résultats de ce projet unique et dont les retombées financières, économiques et sociales sont à la portée de toutes les PME québécoises. Josée BeaudoinVice-présidente Montréal, Innovation et transfert CEFRIO et Josianne Basque, Professeure, Unité d’enseignement et de recherche Éducation Avec la participation des 3 entreprises pilotes :
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Josée Beaudoin |
Josianne Basque |
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Depuis 1993, Josée Beaudoin dirige au CEFRIO des projets de recherche-action sur des thématiques de pointe liées à l'appropriation des TIC, en partenariat avec des organisations privées, publiques et des chercheurs universitaires : la transformation des services publics au moyen de l'inforoute, la formation assistée par les TIC (e-learning) dans différents secteurs industriels, les nouveaux modèles d’affaires électroniques, la e-collaboration et l’amélioration continue dans les PME industrielles. Elle dirige également l’expérimentation de projets innovateurs dans les régions, autour de l’usage de la vidéoconférence sur internet et d’outils collaboratifs dans le domaine de l’éducation et des services publics. Par la gestion de tels projets, elle contribue activement à la concrétisation de nouveaux modèles de transfert du savoir entre les universités et les organisations, en vue de répondre aux défis du Québec. Auparavant, elle a œuvré au ministère des Communications du Québec ainsi que dans le secteur de la formation en entreprise dans le réseau collégial. Elle est diplômée de l'Université de Montréal. |
Titulaire d'un Ph.D. en psychologie de l’Université du Québec à Montréal et d’une maîtrise en technologie éducationnelle de l’Université de Montréal, Josianne Basque est professeure à la Télé-université depuis 1997, où elle est responsable des programmes d'études en technologie éducative. Elle a conçu plusieurs cours diffusés sur le web portant sur les aspects cognitifs de l’usage des technologies de l’information et de la communication à des fins d’apprentissage ainsi que sur le design d’environnements virtuels d’apprentissage. Chercheure au Centre de recherche LICEF (Laboratoire en informatique cognitive et environnements de formation) de la Télé-université), au CEFRIO (Centre francophone d'informatisation des organisations) et au CIRTA (Centre interuniversitaire de recherche en technologies d'apprentissage), elle s’intéresse notamment à la modélisation des connaissances en tant que stratégie de co-construction de connaissances et de transfert d'expertise dans les milieux éducatifs et organisationnels. Pour plus d’information, consultez son site personnel : www.teluq.uqam.ca/~jbasque |
